Mengenal dan Memahami Servant Leadership

Seiring perkembangan zaman, kepemimpinan secara ilmiah mulai berkembang bersamaan dengan pertumbuhan manajemen ilmiah yang lebih dikenal dengan ilmu tentang pemimpin. Pemimpin (leadership) mempunyai kedudukan paling penting dalam sebuah komunitas, kelompok masyarakat, berbangsa dan bernegara. Hal ini tidak akan aman, maju, terarah jika tidak adanya seorang pemimpin maka kata kunci keberhasilan suatu bangsa dan negara adalah terletak pada seorang pemimpin.

Dewasa ini kita telah mengetahui berbagai macam karekteristik pemimpin dengan berbagai macam pula manajemen yang diperankan, sebagai pemimpin yang ideal tanpa memiliki rasa kepentingan bersifat mementingkan sebagian pihak, tentunya figur seorang pemimpin yang selalu membela keperluan rakyatlah yang kita harapkan.

Oleh karena itu, dalam suatu organisasi, bisnis, ataupun perusahaan, gaya kepemimpinan sangat mempengaruhi kualitas dan kuantitas kerja para karyawannya. Sebenarnya, seseorang yang memiliki jiwa kepemimpinan dapat dilihat dari bagaimana Ia bersikap dan memimpin para karyawannya. Pemimpin harus memiliki integritas. Integritas adalah suatu prinsip yang didasarkan atas karakter, etika, agama, moral yang baik yang menyatakan siapa dia. Karena dia akan menyelaraskan itu melalui cara berpikir, berbicara, bersikap, bertindak dan mengambil keputusan (konsisten). Seseorang yang punya integritas memiliki kehidupan yang terintegrasi.

Servant Leadership atau kepemimpinan yang melayani, tujuan utama seorang pemimpin adalah melayani kepentingan mereka yang dipimpinnya. Orientasinya bukanlah untuk kepentingan pribadi atau golongan, namun lebih kepada kepentingan publik yang dipimpinnya. Seorang pemimpin harus bisa membangun dan mengembangkan mereka yang dipimpinnya, sehingga bermunculan bibit-bibit pemimpin baru dalam kelompoknya.

Apa itu servant leadership?

Sebuah filosofi kepemimpinan di mana seorang individu berinteraksi dengan orang lain - baik dalam kapasitas manajemen atau sesama karyawan - dengan tujuan mencapai otoritas daripada kekuasaan. Figur otoritas bermaksud untuk mempromosikan kesejahteraan orang di sekitar. kepemimpinan pelayan melibatkan individu menunjukkan karakteristik empati, mendengarkan, pelayanan dan komitmen untuk pertumbuhan pribadi terhadap orang lain.

Karakteristik servant leadership.

Ini terlihat di seluruh tulisan Robert K. Greenleaf, dari pertama, esai pada servant leadership untuk tulisannya diterbitkan secara anumerta. teori perilaku telah mengidentifikasi 10 karakteristik kepemimpinan utama, atau 'atribut' dalam tulisan-tulisan Greenleaf (Russell & Stone, 2002, hal. 146).

1. Listening

• Pemimpin secara tradisional dinilai dari sisi keahlian dalam komunikasi dan pengambilan keputusan.
• Komitmen yang dalam untuk mendengarkan orang lain. 
• Berusaha untuk melakukan identifikasi keinginan suatu kelompok dan membantunya untuk mencapai keinginan tersebut. 
• Pendengar yang baik, baik yang terkatakan maupun tidak.

2. Empathy

• Memahami dan empati terhadap pihak lain.
• Manusia membutuhkan penerimaan dan pengakuan secara spesial dan unik. 
• Pemimpin yang sukses adalah yang dapat menjadi empathetic listeners terlatih.

3. Healing 

• Proses alami dimana tubuh memperbaiki dirinya sendiri.
• Relationship yang didasari atas healing merupakan kekuatan dahsyat bagi transformasi dan integrasi. 
• Salah satu keunggulan servant leadership adalah karena adanya potensi untuk healing dan menjalin hubungan yang baik dengan pihak lain 
• Banyak orang yang patah semangat dan menderita akibat luka emosi à perlu healing

4. Awareness

• Kesadaran, terutama self-awareness akan menguatkan servant-leader.
• Membantu untuk memahami isu-isu mengenai ethics, power and values. 
• Dapat memandang banyak situasi lebih terintegrasi dan holistik

5. Persuasion 

• Dalam mengambil keputusan dalam organisasi lebih menekankan pada persuasi daripada mengedepankan kekuasaan
• Berusaha untuk meyakinkan pihak lain, daripada menuntut kepatuhannya. 
• Iniliah yang membedakan dengan traditional authoritarian model dengan servant-leadership
• Effektif untuk membangun konsensus dalam grup

6. Conseptualization

• Servant-leaders berusaha untuk meningkatkan kemampuan untuk meraih mimpi besar
• Kemampuan untuk melihat problem dan organisasi berdasarkan perspektif konseptual, tidak hanya berfikir day-to-day realities. 
• Bukan hanya berorientasi pada tujuan jangka pendek 
• Pola pikir dibuka untuk tujuan yang lebih luas 
• Selalu menyeimbangkan antara pendekatan conceptual thinking and a day-to-day operational

7. Foresight

• Dapat menganalisis masa depan
• Berhubungan erat dengan conceptualization 
• Kemampuan untuk melihat jauh ke depan terhadap dampak situasi jauh lebih sulit daripada sekedar identifikasi saja 
• Bisa lakukan foresight jika punya basis pengalaman 
• Pahami pelajaran masa lampau, realita masa kini, dan konsekuensi dari keputusan yang diambil bagi masa depan 
• Berakar pada intuitive mind. 
• Foresight unexplored area in leadership studies

8. Stewardship

• Peter Block (author of Stewardship and The Empowered Manager) mengartikan stewardship sebagai "holding something in trust for another.“ (amanah)
• CEO's, staffs, and dewan; dibayar mahal karena dipercaya untuk bekerja dan menduduki jabatan yang bermanfaat bagi masyarakat 
• Servant-leadership ibarat stewardship (pramugari), yang sangat mempunyai komitmen untuk melayani orang lain 
• Juga lebih menekankan pada penggunaan keterbukaan dan persuasi, dari pada pengawasan

9. Commitment to the growth of people

• Servant-leaders percaya bahwa manusia sebagai bawahan mempunyai kontribusi dalam bentuk intrinsic value yang tidak terlihat
• Mempunyai komitmen yang tinggi terhadap perkembangan masing-masing dan setiap individu yang ada dalam organisasi. 
• Menyediakan anggaran untuk pengembangan personal dan professional development, mendorong pekerja untuk terlibat dalam pengambilan keputusan

10. Building community

• Institusi yang besar perlu menjadi komuniti tersendiri
• Servant-leadership menghendaki komuniti dapat dibentuk di tempat kerja

7 Rahasia 'Servant Leadership' yang Akan Mengarah ke Sukses

1. Setiap orang memiliki nilai dan layak kesopanan, kepercayaan, dan rasa hormat
2. Orang-orang dapat mencapai banyak ketika terinspirasi oleh tujuan luar diri mereka sendiri 
3. Memperjelas dan memperkuat kebutuhan untuk pelayanan kepada orang lain. Pemimpin yang melayani mendidik anggota tim mereka melalui kata-kata dan tindakan mereka, dan mereka mendorong orang-orang mereka untuk menyisihkan perilaku mementingkan diri sendiri demi melayani orang lain. 
4. Dengarkan dengan penuh perhatian dan mengamati dari dekat . Servant leader benar-benar mendengarkan orang-orang mereka, dan mereka secara aktif meminta partisipasi mereka, ide-ide mereka, dan umpan balik mereka. Dalam waktu, mereka mengenal pandangan dunia masing-masing karyawan mereka, dan mereka menyesuaikan pendekatan kepemimpinan mereka sesuai. 
5. Bertindak sebagai mentor tanpa pamrih. Servant leader tahu bahwa dengan membantu untuk membimbing orang-orang yang bekerja untuk mereka, mereka akan membantu karyawan mereka belajar keterampilan penting yang akan baik meningkatkan kinerja mereka, dan meningkatkan mereka sebagai orang. 
6. Menunjukkan ketekunan. Servant leader menyadari bahwa satu atau dua percakapan mungkin tidak memiliki perubahan yang diinginkan dalam asumsi atau pola pikir karyawan. Jadi mereka ulet dan menginvestasikan waktu apa pun untuk mendidik dan menginspirasi praktek kepemimpinan pelayan di anggota tim mereka. 
7. Penuh cinta menahan diri dan orang lain bertanggung jawab atas komitmen mereka. Servant leader tahu bahwa tidak ada yang sempurna, dan semua orang membuat kesalahan - termasuk dirinya. Dengan itu dalam pikiran, mereka mendorong standar kinerja yang tinggi, kualitas layanan, dan keselarasan nilai-nilai seluruh tim, dan mereka menahan diri dan orang-orang mereka bertanggung jawab atas kinerja mereka.

Kualitas dari Servant Leader 

Mengenal dan Memahami Servant Leadership

1. Nilai opini yang beragam

Seorang Servant Leader menghargai kontribusi setiap orang dan secara teratur berusaha mengeluarkan pendapat.

2. Memupuk budaya kepercayaan

Orang-orang bertemu di water cooler untuk gosip.

3. Mengembangkan pemimpin lainnya

Faktor replikasi sangat penting. Ini berarti mengajar orang lain untuk memimpin, memberikan kesempatan untuk pertumbuhan dan menunjukkan dengan contoh. Itu berarti pemimpin tidak selalu memimpin, tapi bukannya menyerahkan kekuasaan dan mewakili orang lain untuk memimpin.

4. Membantu orang dengan masalah kehidupan

Sangat penting untuk menawarkan kesempatan untuk pengembangan pribadi di luar pekerjaan. Katakanlah Anda menjalankan program perusahaan untuk menurunkan berat badan, atau utang pribadi lebih rendah, atau kelas pada etiket. Tak satu pun dari ini dapat membantu kebutuhan perusahaan segera, tetapi masing-masing mungkin penting.

5. Mendorong

Ciri khas servant leader adalah dorongan. Dan servant leader yang benar mengatakan, "Mari kita pergi melakukannya," bukan, "Kamu pergi melakukannya."

6. Menjual bukannya memberitahu

Seorang servant leader adalah kebalikan dari pemimpin diktator. Ini adalah gaya mengajak bukan memerintah.

7. Memikirkan orang lain, bukan diri sendiri

Ada kualitas tanpa pamrih tentang servant leader. Seseorang yang hanya berpikir, "Bagaimana ini menguntungkan saya?" Didiskualifikasi dari servant leader.

8. Berfikir jangka panjang

Seorang servant leader berpikir tentang generasi berikutnya, pemimpin berikutnya, kesempatan berikutnya. Itu berarti pertukaran antara apa yang penting hari ini dibandingkan besok, dan membuat pilihan untuk manfaat masa depan.

9. Bertindak dengan kerendahan hari

Servant leader tidak pikir dia lebih baik dari orang lain, dan bertindak dengan cara menghargai orang lain.

Bagaimana anda menjadi seorang servant leader?

Seperti yang anda ketahui, menjadi servant leader lebih merupakan keadaan pikiran dari satu set arah. Menjadi servant leader tidak mengikuti langkah demi langkah suatu proses. (Pertama, Anda menjadi jujur. Kedua, Anda peduli tentang orang-orang ...). Namun, ada hal-hal yang servant leader lakukan, daripada hanya percaya. Anda dapat bekerja pada keterampilan ini untuk menjaga bagian yang membantu dari servant leader segar dalam pikiran Anda. Banyak dari hal yang didiskusikan dibahas secara rinci pada bagaian lain. Termasuk:

• Mendengarkan orang lain
• Melibatkan orang lain 
• Meningkatkan kerjasama tim dan bukan pengambilan keputusan dilakukan secara individu 
• Meningkatkan kemampuan memecahkan masalah